- Ethique: L'honnêteté, le respect et l'intégrité, juste avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires, «on dit ce que l’on fait et on fait ce que l’on a dit».
- Ecoute : et Bienveillance vis-à-vis de nos clients et nos collaborateurs. Nous mettons leur satisfaction au coeur de nos préoccupations.
- Encadrement: Proches de nos clients et collaborateurs suivis, évaluations, formation, accompagnement.... Certification et agrément.
- Efficacité: Réactivité, dynamisme, rigueur, qualité d’exécution et de services, disponibilité, CR
- Evolution: Nous sommes en perpétuelle évolution, l'innovation, la prise en compte des enjeux sociétaux, les développements de nouveaux services ... avec une volonté de placer nos clients et nos collaborateurs au centre de nos réflexions.
- Ecologie: Une démarche écoresponsable engagée: Produits écologiques, circuit court, recyclage, compostage, tri ...
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Améliorer le quotidien de nos clients en leur facilitant la vie, nous leur proposons une offre de global services couvrant l'ensemble de leurs besoins, facilement accessible, avec des tarifs clairs.
En résumé:
Vous faciliter la vie au quotidien
Vous donner un accès simplifié à de multiples services (Assistance ménagère, maintien à domicile, bricolage, jardinage, cours à domicile, intendance de propriété, conciergerie …) via notre application
Vous garantir une tarification claire et sans surprise. Des offres tout incluses par famille de services.
Vous garantir un suivi, un service client de qualité, une garantie satisfait ou refait.
Vous garantir des collaborateurs formés, motivés et de confiance.
- Participer activement au changement de l’image et au nouveau regard sur les métiers des SAP. Valoriser nos collaborateurs et notre métier de facilitateur de vies !
Nos collaborateurs sont appelés des Easers (facilitateurs) car cela correspond exactement à leur fonction et à leur métier, ils facilitent la vie de nos clients au quotidien. Ils sont et doivent être fiers de ce très beau métier, comme nous le sommes.
Notre vision est de couvrir l'ensemble des besoins de services de nos clients avec une offre claire et de leur en faciliter l’accès. Nous leur apportons une solution accessible permettant le suivi, la commande, la réactivité via les outils numériques d'aujourd'hui et de demain, permettre le développement et la consommation de services en quelques clics.
Nous souhaitons valoriser nos métiers de facilitateurs de vies, nos collaborateurs et nos easers . Nous sommes fiers de notre métier et nous souhaitons le faire savoir et le partager au plus grand nombre. Que nos collaborateurs se sentent considérés et rémunérés à leur juste valeur et qu'ils se sentent utiles et à leur place dans notre société. L'équilibre de nos collaborateurs est primordial.
Notre histoire commence avec la rencontre de trois personnalités avec des caractères différents mais complémentaires qui se sont retrouvées à travailler pour la même entreprise pendant plus de 15 ans.
Le temps a passé et leur a permis de se créer une complicité. Chacun ayant vu leurs enfants grandir et leurs parents vieillir, ils se sont rendus compte que malgré des situations différentes, leurs problèmes étaient identiques : Entretenir leur domicile, gérer la garde de leurs enfants et suivre leurs devoirs ainsi que l’accompagnement de ses propres parents …
Tout gérer en même temps est bien entendu impensable sur le long terme ou en tout cas limite l’épanouissement personnelle ...
Nous nous sommes donc décidés à trouver une solution pour répondre à ces problèmes que peuvent rencontrer toutes les familles.
Nous avions besoin de services flexibles aussi bien pour aider nos parents et nos enfants mais également pour nous accompagner et nous permettre de nous libérer du temps libre : nous faciliter la vie au quotidien !
Nous avons étudié les offres proposées sur le marché des services à la personne mais toutes ne répondaient pas à nos différentes attentes.
Et, grâce à nos activités professionnelles communes qui nous ont permis de progresser et d’acquérir une expérience dans le domaine du service aux professionnels, nous avons fini par décider de mettre en commun nos différentes qualités et de transférer nos savoir-faire pour proposer notre propre offre de globale services à domicile pour les particuliers.
Le deuxième chapitre de l'histoire commence ....
Le groupe Facilitateur de vies.com ouvre plusieurs agences dans différentes villes, n'hésitez pas à consulter nos offres et postuler !! Chaque candidature est étudiée avec soin et une réponse est transmise. De belles opportunités sont à saisir !! Venez rejoindre un groupe à taille humaine avec des valeurs fortes. Devenez Facilitateur de vies !
